1. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen

Sarah Wallner – OrdnungsFlow
Landskroner Straße 38A
53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler

(im Folgenden „Anbieterin“) und den Kundinnen (im Folgenden „Teilnehmerinnen“).

(2) Die Anbieterin bietet Coaching- und Begleitformate zur persönlichen Weiterentwicklung, Alltagsstrukturierung und Stressreduktion an. Dazu gehören insbesondere:

Live-Gruppen-Coachings

zeitlich begrenzte Coaching-Programme (z. B. Kurzzeit-Formate wie der „OrdnungsFlow Kurztrip“)

fortlaufende Membership- oder Community-Begleitungen

Workshops, Live-Calls und thematische Coaching-Impulse

ergänzende digitale Materialien zur Unterstützung der Umsetzung

Es handelt sich nicht um Fernunterricht im Sinne des FernUSG, sondern um betreute Coaching- und Begleitangebote mit interaktiven Elementen.

(3) Inhalt, Dauer und Umfang des jeweiligen Angebots ergeben sich aus der Produktbeschreibung bzw. bei den Gruppencoachingformaten anhand der individuellen Kundenvereinbarung, die die Kundin zur Bestätigung nach Buchung zugesandt bekommt.

2. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise sind Bruttopreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Bei Unternehmerinnen aus dem EU-Ausland erfolgt die Abrechnung ohne Umsatzsteuer unter Anwendung des Reverse-Charge-Verfahrens, sofern eine gültige USt-ID vorliegt.

(2) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 10 Tagen zahlbar.

(3) In der Vergütung sind keine Kosten für Ordnungssysteme, Möbel oder sonstige Anschaffungen enthalten.

(4) Bei Ratenzahlung gelten die vereinbarten Fälligkeiten. Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin Mahngebühren und Verzugszinsen berechnen.

3. Vertragslaufzeit

(1) Zeitlich begrenzte Programme laufen über die gebuchte Dauer und enden automatisch.

(2) Membership-Modelle oder fortlaufende Begleitungen haben die jeweils in der Produktbeschreibung genannte Laufzeit und Kündigungsfrist.

(3) Eine vorzeitige Kündigung ist bei zeitlich festen Programmen grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, zwingende gesetzliche Gründe stehen entgegen.

4. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Dienstleistungen vorzeitig, wenn:

die Teilnehmerin ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und

sie bestätigt, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verliert.

5. Rechte und Pflichten

(1) Die Anbieterin erbringt Coaching-Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

(2) Coaching ersetzt keine Therapie, medizinische oder psychologische Behandlung.

(3) Die Teilnehmerin trägt die volle Verantwortung für ihre Umsetzung sowie für Entscheidungen, die sie im Rahmen des Coachings trifft.

(4) Die Teilnehmerin verpflichtet sich zu respektvollem Verhalten in Gruppenformaten. Unterschiedliche Meinungen sind zulässig, herabwürdigende, beleidigende oder grenzüberschreitende Äußerungen jedoch nicht.

(5) Diskriminierungsverbot
Die Anbieterin steht für eine diskriminierungsfreie und sichere Lernumgebung. Diskriminierende, rassistische, sexistische, menschenverachtende oder anderweitig entwürdigende Aussagen oder Verhaltensweisen werden nicht toleriert. Dies gilt sowohl in Live-Calls als auch in Chats, Gruppenbereichen oder sonstigen Kommunikationskanälen im Rahmen des Programms.

(6) Aufzeichnungen durch Teilnehmerinnen sind nicht gestattet.

6. Materialien und Nutzungsrechte

(1) Alle Inhalte, Unterlagen, Audios, Videos und Dokumente sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Sie dienen ausschließlich der persönlichen Nutzung im Rahmen der gebuchten Begleitung.

(3) Eine Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung ist unzulässig.

(4) Ein Zugriff auf begleitende Inhalte besteht im Rahmen der jeweiligen Programmdauer. Ein darüber hinausgehender Zugriff kann freiwillig gewährt werden, ohne dass hieraus ein Anspruch entsteht.

7. Aufzeichnungen und Datenschutz

(1) Live-Calls können aufgezeichnet werden, um sie Teilnehmerinnen intern zur Verfügung zu stellen.

(2) Die Teilnehmerin willigt ein, dass ihre Wortbeiträge im Rahmen der Gruppe gespeichert werden dürfen. Eine Nutzung zu Marketingzwecken erfolgt ausschließlich anonymisiert.

(3) Die Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

8. Haftung

(1) Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Datenschutzerklärung auf der Website.

10. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Bad Neuenahr-Ahrweiler.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam..